柔性物流係統在電子商務中的應用具有以下特點：
信息化（huà）與自動化
信息化：柔性物流係統在電子商務中高度依賴信息技術，實現物流信息的商品化、數據庫化、代碼化、電子化、計算機（jī）化、標準化和實（shí）時化等，如條碼技術、電子訂（dìng）貨係統、電子數據交換等技術的普遍應用，提高了物（wù）流運作的可視化和可控性。
自動化：以信息化為基礎，通（tōng）過機電一體化實現物（wù）流作業的無人化和省力化，擴大作業（yè）能力、提高（gāo）勞（láo）動生產率、減少差錯，如自動分揀係統、自動存取係統、自動導向車等設（shè）施的應用。
網絡化與智能化
網絡化（huà）：包含物流配送係統的（de）計算機通信網絡以及組織的網絡化，前者實現物流配送中（zhōng）心與供應商、製造商和下遊顧客之間的信息交換，後者指企業內部網的構建，以支持高效（xiào）的物（wù）流運作。
智能化：作為自（zì）動化和信息化的高層次應用，解決物流作業過程中的（de）運籌和決（jué）策（cè）問題，如庫存水平確定、運輸路徑選擇等，借助專家係統、機器人等技術提高物流（liú）現代化（huà）水平。
柔性化與個性化
柔性（xìng）化：能夠根據消費者需求的變（biàn）化靈活調節生（shēng）產工藝和物流作業，適應“多品種、小批量、多批次、短（duǎn）周（zhōu）期（qī）”的消費需求，提供個性化的物流解決方案。
個性化：針對不同（tóng）客戶的特殊（shū）需求，如特定的包裝要求、配送時間和地點的（de）靈活性等，提供定製化的物流服務。
高效化與快速（sù）響應
高效化：通過優化物流流程、整合資源和提（tí）高設備利用率，實現物流運作的（de）高效快捷，提高（gāo）物流服務的質量和效率。
快速響應：對市場需求和（hé）客戶訂單的變（biàn）化能夠快速做（zuò）出反應，及時調整物流計劃和資（zī）源配置，縮短配送時間，提高（gāo）客（kè）戶滿意度。
綠色（sè）化與可持續發展
綠色（sè）化：采（cǎi）用環保材料和節能設（shè）備，優化配送路線，減少環境汙染和資源浪費，實現可持續發展。
可持續發展：從（cóng）長遠角度考慮物流（liú）係（xì）統的規劃和運營，注重資源的循環利用和環境保護，推動物流業的可持續發展。
